01 · Service
Kontaktieren Sie uns
decozira steht für ausgewählte Wohn-, Möbel- und Lifestyle-Produkte mit ruhiger, natürlicher Ästhetik. Bei Fragen zu Artikeln, Materialien, Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Datenschutz oder technischen Themen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet. Bitte geben Sie bei Bestellfragen möglichst Ihre Bestellnummer, den Namen des Artikels und die E-Mail-Adresse der Bestellung an.
Für Rückgaben, Widerruf, Transportschäden oder eine Adresskorrektur verweisen wir zusätzlich auf die Abschnitte Widerruf, Rückgabe und Erstattung, Umgang mit Transportschäden und Bestellstornierung.
02 · Transparenz
Rechtlicher Hinweis
Diese Richtlinien dienen dazu, Kundinnen und Kunden vor dem Kauf klar über Kontaktmöglichkeiten, Produktinformationen, Preise, Steuern, Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsabläufe, Widerruf, Rückgabe und Datenschutz zu informieren. Maßgeblich sind stets die Angaben, die auf der jeweiligen Produktseite und im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.
Anbieter der Website und der unter der Marke decozira angebotenen Inhalte ist decozira, erreichbar unter 59 E Hoosac St, Adams, MA 01220, USA, telefonisch unter +1 (917) 517-7908 und per E-Mail unter contact@decozira.com.
Inhaltliche Hinweise
- Produktbilder können Wohnsituationen, Dekorationen oder Zubehör zeigen, die nicht immer zum Lieferumfang gehören.
- Maße, Farben, Materialien und Oberflächen können je nach Bildschirmdarstellung, Charge und natürlicher Materialstruktur leicht abweichen.
- Rechtliche Pflichtinformationen können zusätzlich im Impressum, im Checkout, in Bestell-E-Mails oder in produktbezogenen Hinweisen erscheinen.
- Bei Widersprüchen zwischen allgemeinen Informationen und einer zwingenden gesetzlichen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.
Diese Seite ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Für rechtlich verbindliche Einzelfragen, insbesondere bei gewerblichen Bestellungen, Exportfragen oder Sonderanfertigungen, sollte fachkundiger Rat eingeholt werden.
03 · Rechtliche Einordnung
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Bestellungen über decozira gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie diese Richtlinien, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen werden. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzrechte unberührt.
Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, können die am Sitz von decozira maßgeblichen Rechtsvorschriften Anwendung finden. Eine solche Rechtswahl darf Verbraucherinnen und Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates entziehen.
Gerichtsstand
Der Gerichtsstand richtet sich nach den jeweils zwingenden gesetzlichen Regelungen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher können besondere Gerichtsstände gelten. Für gewerbliche oder berufliche Bestellungen können abweichende Regelungen zulässig sein, soweit diese wirksam vereinbart wurden.
Bei Fragen zur Bestellung oder zur außergerichtlichen Klärung können Sie uns zunächst unter
contact@decozira.com kontaktieren. Bitte fügen Sie relevante Bestelldaten und eine kurze Beschreibung des Anliegens bei.
04 · Privatsphäre
Datenschutzrichtlinie
decozira verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung, den Kundendienst, die Zahlungsabwicklung, die Betrugsprävention, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung erforderlich ist.
Verantwortliche Kontaktstelle
Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an contact@decozira.com. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit den Betreff „Datenschutzanfrage“, damit Ihre Anfrage schneller zugeordnet werden kann.
Welche Daten verarbeitet werden können
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Bestelldaten wie Artikel, Varianten, Menge, Preis, Versandart, Bestellnummer und Bestellstatus.
- Zahlungsbezogene Informationen, soweit diese von Zahlungsdienstleistern bereitgestellt oder zur Zuordnung benötigt werden.
- Kommunikationsdaten aus E-Mails, Formularen, Supportanfragen oder Rückgabeanträgen.
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Sitzungsdaten, Cookie-Präferenzen und Logdaten.
- Marketing- und Analysepräferenzen, sofern eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung kann auf Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, gesetzlichen Pflichten, berechtigten Interessen oder Einwilligung beruhen. Berechtigte Interessen können insbesondere die sichere Bereitstellung des Shops, Missbrauchsprävention, interne Dokumentation, Servicequalität und technische Fehleranalyse umfassen.
Weitergabe an Dienstleister
Daten können an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Versand, Retourenabwicklung, Kundenkommunikation, IT-Betrieb, Analyse, Buchhaltung oder rechtliche Pflichten erforderlich ist. Dazu können Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienste, Analyseanbieter und Support-Tools gehören.
Internationale Datenübermittlung
Da decozira Kontaktdaten in den USA angibt, kann eine Verarbeitung oder ein Zugriff außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums möglich sein. In solchen Fällen werden geeignete Schutzmaßnahmen berücksichtigt, soweit diese gesetzlich erforderlich sind, etwa Standardvertragsklauseln, technische Sicherheitsmaßnahmen oder vertragliche Beschränkungen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund steuerlicher und handelsrechtlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden. Supportdaten können gespeichert werden, solange sie zur Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit oder Verteidigung von Ansprüchen benötigt werden.
Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Prüfung Ihrer Anfrage kann eine angemessene Identitätsbestätigung erforderlich sein.
Datenschutzanfragen, Cookie-Anliegen und Fragen zur Bestelldokumentation senden Sie bitte an
contact@decozira.com. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie im Abschnitt
Cookies.
05 · Cookie-Hinweise
Cookies
Cookies und ähnliche Technologien können verwendet werden, um den Online-Shop technisch bereitzustellen, Warenkorb- und Spracheinstellungen zu speichern, Sicherheitsfunktionen zu unterstützen, Bestellungen zu ermöglichen, die Nutzung der Website zu verstehen oder personalisierte Inhalte anzuzeigen.
Cookie-Kategorien
- Notwendige Cookies: erforderlich für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Session-Verwaltung und grundlegende Shop-Funktionen.
- Funktionale Cookies: unterstützen Komfortfunktionen wie Sprache, Region, Anzeigeoptionen oder gespeicherte Präferenzen.
- Analyse-Cookies: helfen zu verstehen, wie Seiten genutzt werden, welche Inhalte relevant sind und wo technische Probleme auftreten.
- Marketing-Cookies: können genutzt werden, um Anzeigen relevanter zu gestalten oder Kampagnenmessung zu ermöglichen.
Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Sie können Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner, die Cookie-Einstellungen im Shop oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Ablehnen nicht notwendiger Cookies kann einzelne Komfort- oder Analysefunktionen einschränken, der grundlegende Einkaufsvorgang sollte davon getrennt betrachtet werden.
Ein Widerruf der Cookie-Einwilligung wirkt für die Zukunft. Bereits technisch erforderliche Vorgänge, etwa die Abwicklung einer Bestellung, können davon unabhängig bleiben. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen im Abschnitt
Datenschutzrichtlinie.
06 · Artikel & Darstellung
Produktinformationen
decozira bietet ausgewählte Produkte für Wohnen, Möbel und lifestyle-orientierte Einrichtung an. Produktseiten enthalten je nach Artikel Angaben zu Material, Farbe, Abmessungen, Gewicht, Pflege, Lieferumfang, Montagehinweisen und besonderen Eigenschaften. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor dem Kauf sorgfältig.
Darstellung von Farben, Materialien und Maßen
Natürliche Materialien wie Holz, Rattan, Stoff, Stein, Keramik oder andere strukturierte Oberflächen können leichte Unterschiede in Maserung, Farbton, Textur oder Oberfläche aufweisen. Solche Abweichungen können materialtypisch sein und stellen nicht automatisch einen Mangel dar.
Produktfotos können durch Licht, Bildschirmhelligkeit, Bildbearbeitung oder Raumumgebung anders wirken. Maßangaben können geringe Toleranzen aufweisen, insbesondere bei handwerklich anmutenden oder natürlich strukturierten Artikeln. Bitte berücksichtigen Sie vor der Bestellung Türbreiten, Treppen, Aufzüge, Stellflächen, Wandbeschaffenheit und Montagebereiche.
Lieferumfang und Dekoration
Der Lieferumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung, der Variantenwahl und den Angaben im Checkout. Dekoration, Leuchtmittel, Wandbefestigungen, Matratzen, Kissen, Teppiche oder Zubehör sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich in der Produktbeschreibung genannt werden.
Pflege und Verwendung
- Artikel sollten gemäß Produktbeschreibung und Pflegehinweisen verwendet werden.
- Möbel sind für den angegebenen Einsatzbereich vorgesehen, etwa Innenbereich oder Außenbereich, sofern genannt.
- Direkte Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit, Hitze oder aggressive Reinigungsmittel können Oberflächen verändern.
- Bei belastbaren Artikeln sollten angegebene Gewichtsgrenzen und Montagehinweise beachtet werden.
07 · Preise & DDP
Preis, Steuern und Lieferung (inkl. DDP)
Alle Preise werden im Shop in Euro angezeigt, sofern im Checkout keine andere Währung angegeben ist. Der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist für die Kaufentscheidung maßgeblich und umfasst Produktpreis, anwendbare Steuern sowie die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
DDP für Lieferungen nach Deutschland
Für Lieferungen nach Deutschland wird die Preisstellung grundsätzlich als DDP („Delivered Duty Paid“) behandelt. Das bedeutet, dass anwendbare Einfuhrabgaben und Steuern im angezeigten Bestellprozess berücksichtigt werden, soweit sie für die konkrete Lieferung anfallen. Zusätzliche Gebühren können entstehen, wenn Kundinnen oder Kunden besondere Dienstleistungen, Zustelländerungen oder nicht vom Shop angebotene Zusatzservices verlangen.
Versandkosten nach Deutschland
| Warenwert nach Rabatten |
Versandkosten |
| 0,01 € bis 178,31 € |
9,35 € |
| ab 178,32 € |
0,00 € |
Der Schwellenwert bezieht sich auf den Warenwert nach Rabatten und vor Versandkosten, sofern im Checkout nicht anders ausgewiesen. Wenn ein Gutschein, eine Rückerstattung oder eine Teilstornierung den Warenwert verändert, können Versandkosten neu bewertet werden, soweit dies rechtlich zulässig und im Bestellprozess nachvollziehbar ist.
08 · Checkout
Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die zum Zeitpunkt der Bestellung für das jeweilige Land, den Warenkorb, den Zahlungsdienstleister und die technische Verfügbarkeit angeboten werden.
Zahlungsabwicklung
- Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
- Je nach Zahlungsart können zusätzliche Sicherheitsprüfungen, Authentifizierungsschritte oder Freigaben erforderlich sein.
- Eine Bestellung kann erst weiterbearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder bestätigt wurde.
- Bei fehlgeschlagener Zahlung, Rückbuchung, Verdachtsmomenten oder unvollständigen Daten kann eine Bestellung geprüft oder abgelehnt werden.
Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern werden in der Regel nicht direkt von decozira gespeichert, wenn ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie im Abschnitt Datenschutzrichtlinie.
Bitte prüfen Sie vor Abgabe der Bestellung den Gesamtbetrag, die Rechnungsadresse, die Lieferadresse und die ausgewählte Zahlungsart. Änderungen nach Zahlungsauslösung können nur geprüft werden, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.
09 · Bearbeitung
Bestellbestätigung und -bearbeitung
Nach dem Absenden einer Bestellung kann eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail versendet werden. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch nicht zwingend eine endgültige Annahme des Kaufvertrags dar. Eine verbindliche Bestätigung kann durch gesonderte Annahme, Versandbestätigung oder tatsächliche Lieferung erfolgen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Prüfung der Bestelldaten
Bestellinformationen können in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen geprüft und bestätigt werden. Diese Prüfung kann Adresse, Artikelverfügbarkeit, Zahlungsstatus, Betrugsprävention, Produktvariante, Versandfähigkeit und Plausibilität der Kontaktdaten umfassen.
Wenn Angaben fehlen oder unklar sind
- Bei unvollständiger Lieferadresse kann eine Rückfrage per E-Mail erforderlich sein.
- Bei abweichenden Rechnungs- und Lieferdaten kann eine zusätzliche Prüfung erfolgen.
- Bei nicht verfügbarer Variante kann eine Anpassung, Stornierung oder Rückerstattung geprüft werden.
- Bei Preis- oder Anzeigefehlern kann die Bestellung vor Annahme geprüft und gegebenenfalls abgelehnt werden.
10 · Versand
Versand und Lieferung
decozira liefert nach Deutschland gemäß den im Shop und Checkout angezeigten Versandinformationen. Versandkosten, Lieferzeit und verfügbare Zustelloptionen werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind.
Lieferzeit Deutschland
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 9 bis 16 Tage. Dieser Zeitraum kann je nach Produkt, Lagerbewegung, Bestellprüfung, Transportweg, Feiertagen, Zustellgebiet, Wetterlage, Zoll- oder Sicherheitsprüfung sowie Auslastung des Versanddienstleisters beeinflusst werden.
Zustellung
- Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Adresse.
- Bei sperrigen Möbeln kann die Zustellung bis zur Bordsteinkante, Haustür oder einem anderen durch den Dienstleister vorgesehenen Übergabepunkt erfolgen.
- Ein Transport in obere Etagen, Montage, Entsorgung alter Möbel oder Terminservice ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angeboten und bestätigt wurde.
- Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, können erneute Zustellung, Abholung oder Rücksendung vom Versanddienstleister abhängig sein.
Adressänderungen
Eine Änderung der Lieferadresse kann geprüft werden, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen eingeschränkt sein oder zusätzliche Gebühren auslösen.
Nach Versand kann eine Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, sofern der Versanddienstleister Tracking unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
Bestellverfolgung.
11 · Rücksendung
Widerrufsrecht, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Verbraucherinnen und Verbraucher können einen online geschlossenen Kaufvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss gilt. Die Frist beginnt bei Waren in der Regel mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Ausübung des Widerrufs
Um den Widerruf auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@decozira.com. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Artikel und den Wunsch zum Widerruf. Eine Begründung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich, kann aber bei der Bearbeitung helfen.
Rücksendung
- Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit die Retoure korrekt zugeordnet werden kann.
- Die Ware sollte sorgfältig verpackt und möglichst mit Zubehör, Anleitung und Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Rücksendekosten trägt der Verbraucher, soweit gesetzlich zulässig und sofern im konkreten Angebot nichts anderes angegeben ist.
- Individuell angefertigte, personalisierte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein.
- Für Wertverlust kann Ersatz verlangt werden, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Rückerstattung
Wenn ein Rückerstattungsantrag geprüft und genehmigt wurde, wird die Erstattung bearbeitet. Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen abgeschlossen, abhängig von Zahlungsdienstleister, Banklaufzeit und interner Zuordnung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, sofern technisch und rechtlich möglich. Zusätzliche Kosten, die durch eine ausdrücklich gewünschte Sonderleistung entstehen, können von der Erstattung ausgenommen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei beschädigten Lieferungen lesen Sie bitte zuerst den Abschnitt
Umgang mit Transportschäden. Die Meldung eines Transportschadens berührt gesetzliche Verbraucherrechte nicht.
12 · Änderungen
Bestellstornierung
Eine Stornierung kann geprüft werden, solange eine Bestellung noch nicht in Bearbeitung, Produktion, Verpackung oder Versand übergeben wurde. Bitte senden Sie Stornierungsanfragen so früh wie möglich an contact@decozira.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Vor dem Versand
Wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde und keine Sonderanfertigung betroffen ist, kann eine Stornierung oder Anpassung geprüft werden. Bei erfolgreicher Stornierung wird eine bereits geleistete Zahlung über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt, soweit technisch möglich.
Nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung über den Versandprozess möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall können die Regeln zum gesetzlichen Widerruf und zur Rückgabe Anwendung finden. Bitte beachten Sie hierzu den Abschnitt Widerruf, Rückgabe und Erstattung.
Adresskorrekturen, Variantenänderungen und Stornierungen sollten vor Versandfreigabe angefragt werden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen eingeschränkt sein.
13 · Unterstützung
Kundendienst
Unser Kundendienst unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung, Datenschutz, Montage und Sendungsverfolgung. Für eine schnelle Zuordnung sind Bestellnummer, Name, Kontaktadresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens hilfreich.
Adresse 59 E Hoosac St, Adams, MA 01220, USA
Antwortzeit E-Mail-Anfragen: in der Regel 1 bis 3 Werktage
Servicezeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Bitte senden Sie bei Transportschäden Fotos von Außenverpackung, Innenverpackung, Etikett und beschädigtem Artikel mit. Für Datenschutzanfragen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
14 · Rechte
Verbraucherrechte
Verbraucherinnen und Verbraucher profitieren von zwingenden Schutzrechten, insbesondere bei Online-Bestellungen. Dazu können Informationsrechte, gesetzliches Widerrufsrecht, Rechte bei mangelhafter Ware, Datenschutzrechte und transparente Preis- und Lieferinformationen gehören.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln
Wenn ein Artikel mangelhaft ist, können gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen. Diese Rechte werden durch freiwillige Hinweise auf Rückgabe, Pflege, Montage oder Transport nicht eingeschränkt. Bitte melden Sie erkennbare Probleme mit einer kurzen Beschreibung und geeigneten Fotos an contact@decozira.com.
Information vor dem Kauf
- Produktpreis, Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
- Lieferzeit und Liefergebiet werden im Shop oder Checkout dargestellt.
- Kontaktinformationen sind in dieser Richtlinienseite aufgeführt.
- Rückgabe-, Widerrufs- und Datenschutzinformationen sind in den entsprechenden Abschnitten verlinkt.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben auch dann bestehen, wenn eine freiwillige Serviceanfrage, eine Schadensmeldung oder eine Rückgabeprüfung separat bearbeitet wird.
15 · Zustellprüfung
Umgang mit Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt sorgfältig. Wenn die Außenverpackung sichtbar beschädigt ist, können Sie den Schaden nach Möglichkeit beim Versanddienstleister vermerken lassen und die Verpackung dokumentieren. Eine schnelle Meldung hilft bei der Prüfung, Zuordnung und Kommunikation mit dem Dienstleister.
Empfohlene Dokumentation
- Foto der Außenverpackung aus mehreren Perspektiven.
- Foto des Versandetiketts und der Trackingnummer.
- Foto der Innenverpackung und Schutzmaterialien.
- Foto des beschädigten Artikels und Detailaufnahmen der betroffenen Stelle.
- Kurze Beschreibung, wann und wie der Schaden bemerkt wurde.
Senden Sie die Informationen bitte an contact@decozira.com. Bitte bewahren Sie Verpackung und Artikel zunächst auf, bis der Vorgang geprüft wurde.
Die Meldung eines Transportschadens ist hilfreich, schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware jedoch nicht ein. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
Verbraucherrechte.
16 · Verantwortung
Verpackung und Umwelt
Möbel und Wohnaccessoires benötigen je nach Material, Größe und Empfindlichkeit geeignete Verpackung. decozira verwendet Schutzmaterialien, um Transportbelastungen zu reduzieren und Artikel möglichst sicher zum Zielort zu bringen. Die Art der Verpackung kann je nach Produkt, Transportweg und Dienstleister variieren.
Entsorgung und Recycling
- Kartonagen sollten nach Möglichkeit über die örtlichen Papier- und Kartonrecyclingsysteme entsorgt werden.
- Kunststofffolien, Schaumstoffe oder Schutzmaterialien sollten gemäß lokalen Entsorgungshinweisen getrennt werden.
- Bitte bewahren Sie Verpackung bei Transportschäden zunächst auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
- Bei größeren Möbelverpackungen können lokale Recyclinghöfe oder kommunale Sammelstellen relevant sein.
Für Lieferungen nach Deutschland werden anwendbare Vorgaben zur Verpackungsentsorgung berücksichtigt, soweit diese für die konkrete Lieferung einschlägig sind. Weitere Hinweise können in Versand- oder Produktinformationen enthalten sein.
Nachhaltige Entsorgung beginnt mit korrekter Trennung. Bitte prüfen Sie die örtlichen Recyclinghinweise, da diese regional unterschiedlich sein können.
17 · Externe Inhalte
Links Dritter und Haftungsausschluss
Die Website kann Links zu externen Diensten enthalten, etwa Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Karten-, Analyse-, Social-Media- oder Supportdiensten. Für Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenschutzpraktiken und Aktualität externer Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Externe Dienste im Bestellprozess
Im Rahmen von Zahlung, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie auf Seiten oder Schnittstellen Dritter weitergeleitet werden. Bitte prüfen Sie dort die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Die Verarbeitung durch Dritte kann unabhängig von dieser Richtlinienseite erfolgen.
Haftungsausschluss für Informationen
Inhalte auf dieser Website werden mit Sorgfalt erstellt. Dennoch können Fehler, technische Verzögerungen, Produktänderungen oder Darstellungsabweichungen auftreten. Maßgeblich für die Bestellung sind die Angaben, die im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden, soweit gesetzlich zulässig.
Wenn Ihnen ein fehlerhafter Link, eine unklare Information oder eine abweichende Darstellung auffällt, kontaktieren Sie uns bitte unter
contact@decozira.com.
18 · Montage
Möbelmontageanleitung
Viele Möbel benötigen eine sorgfältige Montage. Bitte lesen Sie vor Beginn alle beiliegenden Anleitungen, prüfen Sie die Teileliste und legen Sie Schrauben, Beschläge und Werkzeuge geordnet bereit. Bei schweren oder großen Artikeln kann eine Montage durch zwei Personen sinnvoll sein.
Vorbereitung
- Prüfen Sie, ob alle Teile vorhanden und unbeschädigt sind.
- Montieren Sie Möbel auf einer sauberen, ebenen und weichen Unterlage.
- Ziehen Sie Schrauben zunächst nur leicht an und richten Sie das Möbelstück aus, bevor Sie alles endgültig festziehen.
- Verwenden Sie nur geeignete Werkzeuge und vermeiden Sie übermäßige Kraft.
Sicherheit
- Hohe oder kippsensible Möbel sollten mit geeigneter Wandbefestigung gesichert werden, sofern vorgesehen oder erforderlich.
- Wandmaterialien unterscheiden sich; Dübel und Schrauben müssen zur Wandbeschaffenheit passen.
- Kinder sollten während der Montage nicht unbeaufsichtigt in der Nähe von Kleinteilen, Werkzeugen oder schweren Teilen sein.
- Belastungsgrenzen, Pflegehinweise und Nutzungshinweise sollten beachtet werden.
Wenn Teile fehlen, beschädigt sind oder eine Anleitung unklar ist, montieren Sie den Artikel bitte nicht weiter und kontaktieren Sie uns mit Fotos und Bestellnummer unter
contact@decozira.com.
19 · Website-Nutzung
Nutzungsbedingungen
Durch Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden, soweit sie auf Ihre Nutzung anwendbar sind. Diese Bedingungen gelten zusammen mit den Abschnitten zu Datenschutz, Cookies, Produktinformationen, Preisen, Versand, Widerruf und Verbraucherrechten.
Zulässige Nutzung
- Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
- Automatisiertes Auslesen, Manipulation, Sicherheitsumgehung oder missbräuchliche Nutzung sind nicht gestattet.
- Falsche Bestelldaten, betrügerische Zahlungen oder missbräuchliche Rückgabeanträge können geprüft und abgelehnt werden.
- Inhalte, Bilder, Texte, Layouts und Markenbestandteile dürfen ohne Erlaubnis nicht kommerziell kopiert oder weiterverwendet werden.
Konto, Bestellung und Verfügbarkeit
Falls ein Kundenkonto angeboten wird, sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Produktverfügbarkeit, Preise und Aktionen können sich ändern. Ein Artikel im Warenkorb ist nicht automatisch reserviert. Der Vertragsschluss richtet sich nach dem Abschnitt Bestellbestätigung und Bearbeitung.
Änderungen der Richtlinien
Diese Richtlinien können angepasst werden, wenn sich Prozesse, gesetzliche Anforderungen, Versandwege, Zahlungsdienste oder Shopfunktionen ändern. Für eine konkrete Bestellung gelten die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam einbezogen wurden, soweit gesetzlich zulässig.
20 · Tracking
Bestellverfolgung
Nach Versand kann eine Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, sofern der Versanddienstleister Tracking unterstützt. Trackinginformationen können per E-Mail oder im Kundenkonto angezeigt werden, falls diese Funktionen verfügbar sind.
Tracking-Aktualisierung
Es kann einige Zeit dauern, bis eine Sendungsnummer nach Versandaktivierung im System des Versanddienstleisters sichtbar ist. Bei grenzüberschreitenden Sendungen können Zwischenstationen, Übergaben an lokale Dienstleister und Statuspausen auftreten.
Wenn Tracking unklar ist
- Prüfen Sie, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
- Kontrollieren Sie Spam- oder Werbeordner auf Versand-E-Mails.
- Warten Sie nach Erhalt der Sendungsnummer eine angemessene Aktualisierungszeit ab.
- Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, wenn der Status über längere Zeit unverändert bleibt.
